Konya Valiliği Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğüne bağlı Konya Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER)’ne, geçtiğimiz sene e-posta yoluyla 34.866 müracaatın yapıldığı, direk olarak “Alo Başbakanlık 150 Konya” telefon hattına ise; vatandaşların, 3 bin 60 telefonla sorunlarını, taleplerini ve şikâyetlerini ilettikleri öğrenildi.
Konya BİMER yetkilisi Abdurrahman Berkcan, “Konya Valiliğimiz BİMER, Halkla İlişkiler Bürosuna 2013 yılı içinde şahsen 3058 kişi bizzat valiliğimize gelerek sorunlarını ve taleplerini iletmiş, çöüm noktasında kendilerine yardımcı olunmuş ve memnuniyetle ayrılmışlardır.
Direk “Alo Başbakanlık 150 Konya” telefon hattını arayarak 2013 yılı içinde 3060 adet gelen telefon çağrıları ile sorunlarını iletmek, talepte bulunmak, şikâyet etmek, bilgi almak gibi gelen telefon çağrılarına da cevap verilerek sorunlarına çözüm bulunmaktadır. Bimer Halkla İlişkiler Bürosu’na 2013 yılında yapılan genel müracaat sayısı ise 40984’dür” dedi. Abdurrahman Berkcan ayrıca, “Bu müracaatlar Konya valiliğim İl Basın Halkla İlişkiler Müdürlüğümüzün ve BİMER personelinin titiz, duyarlı, hassas çalışmaları saatlik/günlük olarak ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına acilen oto kontrol sistemiyle dakikalık olarak sevkler yapılmakta, kontrol ve koordinasyonları sağlanarak bizzat B;MER yetkililerimiz tarafından çok kısa zamanda sonuçlandırılmaktadır. Konya BİMER Başbakanlık İletişim Merkezi’ne yapılan yazılı, telefonla veya bizzat yapılan başvuruları Konya olarak 81 il istatistiklerimize göre performans ve sonuçlandırma bakımından sıfır (0) gün öncülüğü bulunmakta olup, hedefimiz 81 il içinden en üst başarıyı yakalamak ve birinci olmaktır” diye açıklama yaptı.
Konya Bimer’e; 2012 senesinde şahsen, telefon ve internet vasıtasıyla vatandaşlar tarafından talep, şikâyet ve bilgi edinmek için 16 bin 877 başvuru yapılmıştı.
Konya BİMER’e yapılan 65 konu başlığından en ilginçleri şöyle:
“Eşinden ayrılan vatandaşların iş ve ücretsiz avukat talepleri.
Köy ve yayla yollarını yaptırın istekleri.
Elektrik borcumuzu ödeyemedik yardım edin.
Mahkemelerde davalarımız geç sonuçlandırılıyor, çabuklaştırılsın.
Sokak lambalarımız yanmıyor, yakınız.
Devlet kurumlarının ve belediyelerin ihalelerinde usulsüzlük, şikâyet ve ihbarları.
Uydu antenlerimiz sağlam. Uzaydaki uyduları düzeltsinler.
Uyşturucu madde bağımlısıyım. Beni kurtarın. Konya AMATEM baştan sağıyor.
Başbakanımıza mektup gönderdim. Okudu mu?
Toki konutlarında TOKİ memurlarınca usulsüzlük yapılmaktadır.
Cep telefonuma çok reklâm geliyor. Rahatsız oluyorum engel olun.
Ev hanımıyım. Eşim çalışmıyor. Ne yapayım? Eşimi evden uzaklaştırayım mı? Ya da bana iş verin.
Madde bağımlısı oğlum çalışmıyor. Para istiyor vermeyince dövüyor. Yardım edin.
İl Sosyal Hizmetler Müdürlüğü 2022 aylığımı kesti. Tekrar bağlatın.
Havaalanlarında otopark ücreti çok pahalı.
Bu sene yağmur ve kar yağmıyor. Suni olarak yağdırılsın.
Üniversite mezunuyum. İki senedir iş arıyorum fakat bulamıyorum. Teröristlere iş veriliyor ben de devletimden iş istiyorum. Ya değilse dağa çıkacağım.
Kürt kimliği almak istiyorum.
Kürt açılımı ve Kürtlere verilen haklardan dolayı Başbakana teşekkür ederiz.
Çocuklarımız ortaokul ve lisede çocuk yaşta madde bağımlısı oldu. Onları kurtarın, tedavi ettirin.
TV’lerde Osmanlı’yı kötüleyen diziler kaldırılsın.
MEDAŞ özelleştiğinden beri elektrik arızalarımız yapılmıyor. 186 Arıza cevap vermiyor. Neden vermiyor?
Çöp tenekem kayboldu. Bulunuz!
Eşi ölmüş dul erkeklere devlet maaş bağlasın.
Kadına şiddete, öldürmelere çare bulunsun.
Konya’ya devletimiz suni kar yağdırsın!
Hastanede sıradayım. Lütfen öne alır mısınız!.
Ilgın, Akşehir, Kadınhanı yol güzergâhlarında randevuevleri bayanlar köle durumunda. Lütfen kurtarın!”
